Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Novelya collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site novelya-shop.com.

En utilisant notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Novelya

SIRET : 88227558900019

Adresse : 90 Bis Rue Saint-Dominique, 75007 Paris, France

E-mail : contact@novelya-shop.com

Téléphone : 07 56 92 85 45

3. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

Informations fournies directement

Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations liées à votre commande

Informations collectées automatiquement

Adresse IP
Type d'appareil utilisé
Type de navigateur
Pages consultées
Date et heure de visite
Données de navigation et d'utilisation du site

4. Utilisation des informations

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Assurer le service client
Répondre à vos demandes
Améliorer notre site internet
Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Novelya ne stocke jamais les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors des transactions.

Les données de paiement sont traitées conformément aux politiques de confidentialité des prestataires de paiement concernés.

6. Partage des données

Nous pouvons partager certaines informations avec :

Shopify, notre plateforme d'hébergement e-commerce
Les transporteurs chargés de la livraison des commandes
Les prestataires de paiement
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect des obligations légales, comptables et fiscales applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit d'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@novelya-shop.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer l'expérience utilisateur, de mesurer les performances du site et d'assurer son bon fonctionnement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Transferts internationaux de données

Compte tenu de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques, certaines données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence.

Ces transferts sont effectués conformément aux exigences légales applicables et avec des garanties appropriées destinées à protéger vos données personnelles.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

13. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :